快递

快递

在网络技术飞速发展的今天，微信、QQ、手机淘宝等众多平台，已经越来越成为人们生活中不可缺少的一部分，由此而派生的各种快递公司，更方便了人们的网上购物和货物传递。人们可以足不出户的在手机上购买自己所需要的任何物品，然后通过快递方式送达你的家中。

也许是我孤陋寡闻的缘故吧，我总认为这些现代化的购物办法和传递手段，只有在城镇盛行，没想到偶然的回家一次，让我看到了这股盛行之风，不但吹遍了家乡的大小村庄，就连很偏远的山区小寨，也回荡着快递带给人们的欢声笑语。

我看到，每一个镇上都有好几家快递公司，圆通的，中通的，顺丰的，每隔几个村子就设一个快递点。人们可以通过快递，去网购自己喜欢的物品。有购买锅碗瓢盆的，有快递床上用品的，有购买外地特产的，有快递衣帽鞋袜的，尤其是村里的大姑娘小媳妇，人人学会了网购，个个三天两头收到快递。你买一件毛衣，我购一条裤子，你穿着让我欣赏，我拿着给你鉴定。整个村子，沉浸在祥和、欢快、时尚的现代化网购气氛之中。

我看到，每到硕果累累的金秋十月，家乡就是一片丰收的海洋，猕猴桃、李子、苹果摆得满街满院，每家每户的年轻人，都纷纷从外地打工回来，拿着手机，或以挂满果子的果树为背景，或以装满果子的果箱为背景，或手拿香甜可口的果子，或怀抱满满的果箱，以各种各样的表情，定格成很直接的广告，然后，发到网上和朋友圈，来吸引更多朋友的网购。起先，我怀疑这种办法在农村的可行性，毕竟传统观念的影响和文化程度的因素，不可能在短时间内让网购和快递推广盛行。可谁知没过几天，网上和朋友圈的订单一个接一个，都事先进行了手机付款，并急催尽快发货。一问原因，才知道这种看不见的广告效应是不可估量的，它通过网上朋友的相互转发，形成了一个十传百、百传千、千传万的递增效应。与此同时，各家快递公司也服务到村，一辆接一辆的快递三轮车穿梭来往，将一箱箱包装精美的时令水果，安全便利地送往全国各地。不出半月，几乎家家的水果，都是通过这种网上的形式销售一空，即便是个别家庭没有售完，也会有找上门来的商贩进行收购，只是价位远没有网上的高，更没有网上销售的具有影响力。

看到这些，我真是有一种说不出来的激动，难怪家乡周边各个村子的地里都种上了猕猴桃等经济作物，也难怪我的家乡眉县被誉为“全国猕猴桃种植基地”，原来有着如此快捷便利的销售渠道。

想想当年，不要说网上销售，就是正常的原始叫卖，也很难把地里的特产顺当地卖出去，不是价钱过低，就是转了半天无人问津。害的人们怨交通不便，骂地处偏远，眼红城镇附近的居民种菜也能卖钱，哀叹白白浪费了市场经济的大好机会。

可是后来，随着村村通政策的实施，再偏远的乡村也修通了水泥硬面路，安装了互联网和wifi，一下子缩短了乡村与城镇的距离，让各种经济信息通过网络传递到乡村的千家万户。人们慢慢转变了观念，找到了发家致富的路子。开始栽一亩果树，育半亩苗圃，销售渠道畅通后，尤其是经过农业技术部门的实际考察，猕猴桃的种植适合于家乡的土壤，并确定为“全国猕猴桃种植基地”，更激发了人们发家致富的积极性。不出三年，村里的全部土地都种上了猕猴桃和苗圃，再加上网络和手机微信平台的运用，让销售渠道如虎添翼，收入年年递增，日子越过越红火，人们在奔向发家致富的小康路上劲头越来越足。

但并非任何事情都是一帆风顺，就像当年小商小贩走乡串户收购一些洋芋、洋葱和小范围的苹果、李子一样，常常遭到村里个别人的刁难，不是嫌收购价钱太低，就是指责人家要求太严，大有不收购我的就别想出村的霸王习风，致使小商小贩不敢再来。每次收购，他们宁肯跑再远的路，到很偏远的山区，也不愿遭受被恫吓的危险。渐渐地，家乡附近的好几个村子就不再有小商小贩了，出产的各种经济作物，也失去了销售渠道，人们只好拉着架子车或租个拖拉机，走乡串户，到处叫卖。每每遇到这种情形，心里就不免指责那些蛮不讲理的人，是他们让村子的名声一落千丈，失了诚信不说，还堵了大伙的路。

因此，当网上销售的势头迅猛地席卷乡村的时候，人们在吸取教训的同时，*一个想到的就是诚信。诚信网售，诚信洽谈，诚信包装，热情地对待每一个前来拉货的快递小哥。好在现在的村民已经接受了多年市场经济知识的洗礼，思想观念得到了很大转变，那种靠霸气和恫吓来强加于人的销售办法早已成为过去。这一不小的变化，不仅来自于时代的发展，更重要的是来自于科学技术的进步。

试想，网上销售，如果你的货物质量没有保证，时间没有保证，很多欺骗的只是少数人一两次，当大部分客户发现你的失信以后，将不会再网购你的东西，你的信誉度会迅速降至为零，快递公司也不再和你合作，你的损失远远超过一两件次品带给你的受益。

也正是处于这方面的担心，家里的哥哥、弟弟、侄子曾多次让我给朋友圈转发猕猴桃等各种水果信息的时候，我始终有一种顾虑，顾虑质量没有保证，顾虑价位高于市场，顾虑有强加于人之嫌。因为，这些朋友圈，都是我的朋友，如果出现诚信上的问题，失去面子不说，也会失去朋友，那就真的得不偿失。

然而，当我硬着头皮把这些消息转发到朋友圈的时候，还真有朋友打来电话，咨询情况，并纷纷要求快递发货。激动之余，我千叮咛万嘱咐家人：一定要保证质量和分量，千万千万。

几天后，朋友们纷纷打来电话，说是水果收到了，真的很新鲜，也比市场价便宜很多。我这才长长地舒一口气，一颗悬着的心落了下来。

事后，家人告诉我：现在农村人的观念彻底转变了，把诚信看得比生命一样重要。在对外发货的时候，家家把关都很严格，质量必须是上等的，分量必须是足够的，包装必须是精美的，态度必须是热情的。听他们这么一说，我打心眼里感到高兴。在我们铁路上有这么一句服务行话，那就是铁路是我们的饭碗，旅客是我们的上帝，对上帝必须服务周到、态度诚恳、充满热情。现在，家乡的这种现象，又何尝不是我们铁路人对待旅客的态度！他们真正把客户当成了上帝，即使这些上帝是看不见的，网上的，后台的，也依然热情、周到、诚恳的服务到家。

如今，当你走进农村的任何一个村子，会不时的看到快递小哥开着三轮车，来往穿梭于村子与村子之间，他们把各种货物及时准确地送给客主，又从货主家把需要快递的货物拉走，天天如此，从不间断。

快递，改变着农村人的生活，记录着农村的发展巨变。快递，新时代农村一道亮丽的风景。

二0一九年十二月二十四日